常见问题
重要票务资讯
- 参加者必须购票才能进入活动场地，包括陪同儿童的家长。成人和任何年龄的儿童票价都相同，陪同儿童进场的家长及照顾者（18岁或以上成人）均需购票。一岁以下婴幼儿在已购票的家长陪同下可免费入场。
- 在幼童专属及亲子同乐场次，12 岁以下儿童进入场地及充气游乐区时必须有一位购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同。持票的12 -15 岁儿童可以自行进入场地。
- 每张门票为 90 分钟通行证，包括一个指定的40分钟时段进入「全球最大的充气城堡」，以及无限次进出其他所有巨型充气游乐区。
- 进入充气游乐区时必须穿着袜子。访客应自备袜子，或在场内购买防滑袜（售完即止）。
- 所有充气游乐区都设有体重上限 245 磅（111 公斤）和身高上限 193 厘米（全球最大充气城堡身高上限 216厘米）。进入充气障碍赛道人士需要最少身高 90 厘米。
The Big Bounce的安全规则
- 请时刻小心，并注意周围的其他弹跳者。遵守这些规则将有助于确保每个人安全弹跳。
- 不要从充气设施内的任何高处跳下，并使用提供的台阶或滑梯。
- 不允许翻筋斗、后空翻和其他危险动作。
- 你绝不能跳入波波池。进出时要小心，注意波波池的其他客人。
- 在波波池中始终保持头部高于球的位置。
- 使用滑梯时，总是脚先向下滑，同时躺下并将手臂交叉放在胸前。切勿头朝下滑下滑梯。
- 每次只能一人滑下任何滑梯。不要让婴儿或儿童坐在你的腿上。
- 使用滑梯时切勿用脚刹停。让自己在滑梯底部自然停下。
- 在充气设施上跳跃或移动时，与其他客人保持距离。
- 请确保遵循活动工作人员的指导和建议。
时段种类
该时段专为 7 岁或以下幼童及其同行家长/照顾者（18岁或以上成人）而设。
可入场人士：
- 7 岁或以下儿童及其同行家长/照顾者（18岁或以上成人）
不可入场人士：
- 8 岁或以上儿童，及非陪同儿童进场的成人
重要规则：
- 任何时候进入充气游乐区时必须穿着袜子。
- 所有参加者包括儿童和其同行家长/照顾者，都必须购票才能进入活动场地。
- 儿童进入场地及充气游乐区时必须有一位购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同。
该时段适合 15 岁或以下儿童及其同行家长/照顾者（18 岁或以上成人）同享家庭亲子乐。
可入场人士：
- 15 岁或以下儿童及其同行家长/照顾者（18岁或以上成人）
不可入场人士：
- 非陪同儿童进场的成人
重要规则：
- 任何时候进入充气游乐区时必须穿着袜子。
- 所有参加者包括儿童和其同行家长/照顾者，都必须购票才能进入活动场地。
- 12 岁以下儿童进入场地及充气游乐区时必须有一位购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同。
只限 16 岁及以上人士进入，是属于大朋友们参加的 Party Night。
可入场人士：
- 只限 16 岁及以上人士
不可入场人士：
- 16 岁以下人士
重要规则：
- 任何时候进入充气游乐区时必须穿着袜子。
- 所有参加者都要变成大细路！
常见问题
关于活动
请在你的场次开始 15 分钟前到达场地办理入场手续，并准备好列印的二维码或手机上的二维码以供展示。这些可以在你的确认邮件中找到。我们会将你的门票换成手环，以便你在预定时间进入你的场次。
你的门票标示着两个时间段 – 一个是你整个场次的时段，另一个是你可以进入全球最大充气城堡的指定 40 分钟时段。在 90 分钟的时段内你可以无限次进入 The Giant 巨无霸挑战场、Sport Slam 体育狂热和airSPACE Pink Alien 外星人堡垒，但只能在指定的时间内进入全球最大充气城堡。这是为了确保城堡内不会过度拥挤，并且每个人都有空间尽情享受。为了全球最大充气城堡有足够弹跳，请记紧在指定的时段开始前排队进场。
你仍可进入场次，但你的 90 分钟整体场次，以及进入「全球最大的充气城堡」的指定 40 分钟时段，不会延长至原定结束时间之后。
欢迎 0-100 岁人士！我们根据年龄将场次分为种类。
幼童专属时段专为 7 岁或以下幼童而设，其家长/照顾者也可以加入他们，但必须各自购票。
亲子同乐时段适合 15 岁或以下儿童，其同行家长/照顾者同样必须各自购票。
黑夜弹跳派对时段开放给所有 16 岁及以上人士。
请仔细阅读上面的「时段种类」选单，以了解门票的完整资讯和规则。
视乎儿童的岁数而定。只有 12 岁以下儿童必须由购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同进入场地及充气设施，他们亦须持有他们自己的门票。
需要。陪同孩子的家长必须购票才能进入活动场地及充气游乐区。为了安全起见，我们要求 12 岁以下的儿童必须由家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同进入场地及充气设施，成人及儿童都须持票进场。
只有黑夜弹跳派对时段规定所有入场人士必须年满 16 岁。其他种类时段只有年龄上限，没有年龄下限。这是为了照顾有不同年龄孩子的家庭可以一同进入充气乐园玩乐。然而，我们确实要求家长 / 照顾者务必特别注意年纪较小的儿童在参加较大儿童可参与的时段时的潜在危险。
我们注重活动的安全性，活动期间有多名工作人员在场提供协助，以确保安全和良好行为。然而，孩子始终是孩子，我们强烈建议 7 岁及以下儿童参与我们的幼童专属时段。
我们所有的充气游乐区都有最大体重限制 245 磅（111公斤）。全球最大充气城堡设有身高上限 216厘米，而其他充气游乐区的身高上限是 193 厘米。超过这些限制的客人不能参与活动。The Giant 巨无霸挑战场有 90 厘米的最低身高限制。
我们的门票让你进入园内所有充气游乐区。你可以在 90 分钟内体验我们的 4 个独特充气游乐区包括一个指定的 40 分钟时段进入「全球最大的充气城堡」，以及无限次进出 The Giant 巨无霸挑战场、Sport Slam 体育狂热和airSPACE Pink Alien 外星人堡垒。
现场还将设有充足的座位、阴凉休息区和流动美食店，供大家稍作休息，或观看其他人弹跳狂欢。
需要穿袜子，活动现场有限量的弹跳袜可供没有穿袜子的人购买。你可携带后备袜子，以便在弹跳时段结束后换上一双干净的。你可以穿上鞋子穿梳各个充气游乐区之间。进入充气游乐区前，会有一个有盖的充气鞋区供你存放鞋子。
请留意当天天气并适当着装。如果阳光明媚，我们建议穿着及膝裤或长裤，以尽量减少暴露皮肤和晒伤。选择穿着轻薄的运动服，而不是牛仔裤，可让你保持凉爽，而且更灵活随意弹跳跃动。建议携带太阳帽、防晒霜和水。
充气游乐区或会因下雨或是朝露而有点湿，所以我们亦建议带上更换的衣物，尤其是袜子。
如果你找不到你的孩子，请联络现场工作人员，他们将透过我们的无线电系统发出「寻找孩子」呼吁。我们的工作人员可能会要求你提供一些详细信息，例如关于你孩子的描述、他们的穿着以及最后一次见到他们的位置。一旦呼吁广播后并找到孩子，他们将被护送到家长和孩子聚集点，让孩子可以与父母或监护人团聚。
如果孩子无法找到父母或监护人，他们应该联系现场工作人员，工作人员将发出「寻找父母」呼吁，并安全地护送孩子到家长和孩子聚集点，工作人员会暂时照顾孩子，直到父母或监护人到达。孩子可能会被要求描述父母的情况，以及他们的穿着和最后一次见到他们的位置。
乐园内有多个巨型充气游乐区和各种挑战（射篮、障碍赛等）、充气休闲区（巨型船只、超大型沙发、棕榈树等）、供你拍照打卡的充气动物角色和人偶、滑梯、波波池和各种精彩的娱乐活动。
这不仅一般的弹跳活动，而是真正的户外派对── 1张票，4个巨型充气游乐区弹跳体验！
我们亦提供各种充气休闲区！孩子们尽情玩乐放电的时候，同行的家长可以选择在阴凉处休憩。我们的活动亦将设备不同的流动餐饮店。我们的主持人将在 The Big Bounce 充气乐园现场带动气氛，让所有人在活动开始前都已经热烈投入！所以，立即加入我们参与这个最疯狂、最快乐的户外派对，一起狂欢，享受数不尽的弹跳跃动以及前所未有的开心尽兴！
虽然无法观看充气设施内部的情况，但每个人都欢迎购票进入场地观看。
绝对不需要。 The Big Bounce 体验可以既可以充满能量，亦可以尽情放松休憩。你可以进来跳来跳去，或者整个时间都在我们的充气沙发上放松，看着其他人弹跳欢笑。这完全由你决定！
我们将参加者和工作人员的安全放于首位，如果出现雷暴、大雨、强风或其他可能构成风险的恶劣天气条件，我们保留延期、改期、取消或更改活动或个别场次的元素的权利。已取消场次的持票者可更改成在余下活动期间相同时段种类的其他仍可供选择的场次。
我们在活动开始前密切关注天气状况，并将尽快透过电子邮件和 Facebook 活动页面 (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia ) 向持票者公布任何变更。
你亦可以点击此处阅读有关特别天气安排的更多资讯。
1 号风球、强烈季候风信号、或现场风速过高
- 按场地实际风速而定，如果现场风速数值仍于安全范围内，活动会正常开放
- 如果现场风速数值超出安全范围，活动中暂停开放，直至风速回复安全范围内
黄色、红色或黑色暴雨警告信号或三号或以上热带气旋信号
- 活动开放前生效：活动将暂停开放，待信号除下约 2 小时后重新开放。若信号维持至下午 4 时，活动将全日暂停开放。
- 活动开放中生效：活动将于天文台作出相关信号的预报后关闭，实际时段请留意于现场及社交媒体的公布。其后活动将暂停开放，待信号除下约 2 小时后重新开放。若信号维持至下午 4 时，活动将全日暂停开放。
The Big Bounce 是一项户外活动。在阳光普照的日子，我们建议所有参加者务必穿着适宜、尽量保持水分，并涂抹充足的防晒霜。
我们目标提供完整的「The Big Bounce」体验。在极少数情况下，由于不可预见的因素可能无法实现。在这种情况下，我们保留更改、替换或移除活动个别元素的权利。我们会尽力提前公布。
WestK 或活动场地附近设有停车场。更多详情可浏览WestK 官网：https://www.westk.hk/tc/parking
我的门票
有限量的门票可供即场购买。但为了确保你能购得门票顺利进场，我们建议提前在 https://incutix.com 上预先购买门票。场次通常会在活动前完全售罄。
请向你购票的平台查询。为避免失望，我们建议预先确认行程再选择你到访的日期和时间。
请向你购票的平台查询。为避免失望，我们建议预先确认行程再选择你到访的日期和时间。
一岁以下婴幼儿在已购票的家长陪同下可免费入场。
你必须出示列印或在手机上出示的二维码才能进入场地。
可以，只要二维码未曾使用，而持票者符合相关场次的入场标准即可。
其他问题
如活动因恶劣天气情况而暂停开放，你的购票平台会于该场次取消后 24 小时内以电邮联络你有关场次取消的安排，请留意电邮及根据个别购票平台的对应安排。
有关恶劣天气下活动开放的即时消息及相关安排，请密切留意活动的 Facebook 专页：www.facebook.com/thebigbounce.asia
你亦可以点击此处阅读有关特别天气安排的更多资讯。
我们的活动中将设有流动食品和饮料店。除水以外，参加者不允许携带任何外来食物和饮料进入场地。感谢你的体谅！
我们不介意你携带自己的手机拍照，但请将其保管好，因为非常常见的是，在弹跳的过程中它们从非常投入的参加者的口袋里飞出去！
基于安全考虑，充气游乐区内不得使用三脚架、独脚架、自拍棒、无人机或类近的拍照设备。
我们非常注重清洁，并有严格的清洁规格。每个场次之间都会清洁弹跳设施，每天还会进行更彻底的深层清洁，并定期进行专业清洁处理。
为了你和宝宝的安全，我们不建议孕妇进入充气游乐区。跳跃可能涉及突发的动作和冲击，这对孕妇可能构成危险。我们建议你咨询你的医生以获取进一步建议。
我们提供一个有盖、共用的鞋子寄存专用帐篷，你可以在那里暂存你的鞋子。帐篷可自由出入，故不建议存放任何贵重物品。
现场亦有提供储物柜可供租用，以便在弹跳时安全地存放袋子和个人物品。储物柜以先到先得的原则提供。如果你计划租用储物柜，请预留额外的时间提前抵达场地。
如有其他疑问，可按此处联系我们。